更聪明地工作,为你的目标受众找到你

深灰色的“男厕所图标”人物站着,其中一个闪亮的黄色人物举起手臂站着.
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你还记得那个经典游戏吗, “沃尔多在哪里?”

这些美好的记忆. 你躺在卧室的地板上,面前摊开一本大大的图画书. 你的手指忙着抚摸着无数张脸,你的眼睛来回扫视着, 寻找沃尔多. 你花了几分钟,几小时,甚至几天的时间找他却丝毫没有放弃. 

然后,你哥哥走进来,在两秒钟内解开了谜题. 

*咳嗽* 我不苦. 

不管你记不记得沃尔多, 这是我想让你们在今天读完这篇博客后记住的: 

“是时候停止寻找沃尔多了,让沃尔多来找你吧” 

-一个不会因为沃尔多在哪里而痛苦的人. 而某人的哥哥可以保留那个版本的沃尔多.

在我从事数字营销的这些年里, 我曾见过一家又一家企业未能找到目标受众,因为他们像搜索Waldo -那样寻找客户 随机

在他们寻找的对象或如何与他们联系的背后,并没有真正的或有据可查的营销策略! 广告空间的营销预算被恐慌所耗尽,这最终让努力工作的企业主们感到沮丧和沮丧.

如果这听起来像你,认识一下我的好朋友——买家角色.

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什么是买方角色? 

一个买家角色是一切的搜索沃尔多不是. 这是一个明确的, 有针对性的行动计划,通过展示你的目标受众是谁,以及如何有效地与他们联系,使你能够找到目标受众. 

听着,即使你干这行很久了对你的客户也很满意, 我向你保证 你的公司有很多狂热的粉丝,他们没有机会发挥自己的潜力,因为 他们不知道你的存在,你也不知道他们知道.

当我说“找到你的目标受众”时,我说的不是“那些能买你产品的人”.“任何有钱的人都能买到你卖的东西! 我说的是找到那些迫不及待想要解决问题的人, 他们的一天, 他们的生活因你的事业而改变.

他们是你未来的狂热粉丝. 这就是你的目标受众. 

以下是买家角色如何将你与疯狂的粉丝联系在一起:

两只脱离身体的手(男人 & (女)与背景中的商业人士握手

使介绍

弗朗西斯·培根用这句话说得很好, “知识就是力量.” (谢谢,弗朗西斯). 

买家角色首先给你的礼物是 知识 -特别是关于…的知识 你真正的目标受众是谁. 以下是买家角色将你介绍给目标受众的信息: 

  • 人口统计资料
  • 个性
  • 痛点和挫折
  • 购买的关键因素
  • 内在动机
  • 外部压力(积极的和消极的)
  • 不适
  • 快乐
  • 爱好和兴趣

引导你找到有效的沟通渠道

在构建一个买方角色并与你的团队仔细检查之后, 你会立即意识到一些沟通方法会让你的客户非常反感. 

举个简单的例子, 如果你是一位有7个13岁以下孩子的母亲, 她不想让你给她打电话. 

她. 

做. 

.

(相信我,她几乎不接我电话,而我是她丈夫!)

一旦你知道你的买家角色 需要,你就能有效地决定如何与他们交谈. am8亚美手机客户端知道,并不是所有现实生活中的场景都像上面的例子那样千篇一律, 但少量的研究和大量的头脑风暴可以帮助你根据用户的需求和偏好找到最好的沟通方式. 

以下是有效沟通方法的快速指南: 

  • 电子邮件:为那些需要几天时间才能回复你的繁忙专业人士. 或者是那些把重要的东西留到以后回顾的人. 
  • 文本:为忙碌而又随意的顾客提供,他们觉得更人性化的服务很舒服. 
  • 电话: 适合年龄在30岁或35岁以上、喜欢快速、实时对话的人.
  • 视频会议: 对于那些想要面对面了解你的严肃的领导,嗯,面对面变焦.
  • Instagram:有影响力的人, 被有影响力的人影响的人, 千禧一代, 让am8亚美手机客户端面对现实吧, 人们更喜欢看图片而不是大量的文字. (嘿,am8亚美手机客户端不是在评判:意大利面看起来不错).
  • 脸谱网:适用于有社交媒体倾向的人,他们希望与家人和朋友保持联系.
  • Snapchat:适合更年轻,更时髦,更酷的孩子. 但认真地说,那些想要亲眼看到你的产品的普通人. 还有那个彩虹呕吐滤镜. 
  • 推特:为那些想要与更伟大的事物联系在一起的人——即他们最喜欢的名人, 体育英雄, 还有任何名人. 
  • LinkedIn:适用于专业船员!

把预算集中在重要的事情上

如果你精通数字营销工具,“你会发现成千上万种不同的商品,你可以购买,以提高你的在线形象. 

但现实是, 没有“一刀切”的营销工具,你必须购买才能获得更多的销量. 事实上,, 试图通过“尝试所有闪亮的新营销工具”来提高你的销售转化率可能会导致灾难性的结果. 为什么? 因为,你的目标受众是由 真实的人,真实的人都是不同的! 

比如,am8亚美手机客户端来看看鲍比. 鲍比 讨厌 咄咄逼人的销售员——这就是为什么他避开二手车经销商和 . “最后说一次,不! 我不需要更衣室,杰西卡!” So, 当鲍比在脸谱网上滚动时,你的17个广告出现了,要求他点击它们 现在猜猜看: 你还没开口,鲍比就不喜欢你的陪伴了. 

但不要绝望! 怎样才能避免犯“鲍比的错误”?“你猜对了——你最信任的买家角色! 

你的买家角色已经将你介绍给了你的目标受众.e. 并向你展示了他们喜欢的交流方式(i.e. 不爱出风头), 所以你在决定投资哪些营销工具,避免哪些营销工具方面有巨大的优势. 现在, 你不必把钱浪费在每一个新的营销工具和策略上,只是希望它能给你带来线索, 因为你已经掌握了你和你的目标受众需要联系的知识. 

我如何建立一个买家角色?

好吧,好吧,我可以告诉你,我已经说服你,买家角色是多么棒. 但是你怎么做呢? 首先,跳到这篇文章的底部 (或点击这里) 下载am8亚美手机客户端的免费转换前/后工作手册开始.

把你的团队团结起来

是时候组建你的a队了.

“复仇者集合!”

还是会让我起鸡皮疙瘩. 

你要开始头脑风暴你的目标受众的属性, 因此,你需要在公司中吸纳那些与客户互动的前线人员. 除了你的领导团队, 包括销售人员, 营销成员, 客户服务代表——任何你认为可能并且应该得到你的目标受众反馈的人. 

小贴士:你的员工, 特别是那些与客户互动的前线人员,比如支持人员, 销售和客户服务代表, 给你有价值的反馈,告诉你你的目标受众不是谁. 这和知道是谁一样重要!

头脑风暴你的听众的特点

向你的团队提出一系列问题,让他们对你的目标客户产生灵感, 你的产品/服务解决了什么问题, 等. 再一次, am8亚美手机客户端强烈建议在这个过程中包括处于客户交互第一线的团队成员! 

创造引人入胜的故事

从头脑风暴会议中获得反馈,并将其转化为引人注目的叙述,从而成为你寻找目标受众的指南针. 这个过程可以让你与个性建立联系, 恐惧, 担忧, 快乐, 你的目标受众的动机和价值观,这样你就可以决定他们的行为. 你会惊奇地发现,以故事叙述的形式编写属性真的能够让你的买家角色以引人注目的人的形式呈现出来! 

这个买家角色叙述将成为一个内部文件,这是你的第一步 专业的营销计划,整个团队在回答问题时都可以参考 _____能帮助am8亚美手机客户端达到目标受众吗?

如果你在这个过程中有任何问题、担忧或障碍,不要独自挣扎! 下载am8亚美手机客户端的免费买家角色剧本 所有的材料和说明,你需要开始建立你的买家角色,并与你的狂热粉丝联系.